常问问题
你们的营业时间是几点?
我们目前的营业时间是从早上6点到晚上8点。星期四休息。逢初一十五照常营业。
你的食物适合纯素者吗?
我们大部分的食物都是纯素的。
你的食物含有葱属吗?
我们在网站和摊位上出售的食物不含葱属。
什么是仿肉食品?
仿肉食品是肉类的替代品。我们使用的素肉主要是大豆或植物制成的。
即食食品和即煮食品有什么区别?
我们的即煮食品是将未经烹煮或是部分煮熟的食品冷冻或冷藏以供提取。您可以根据提供的烹煮做法,随时随地自己烹煮。
我们的即食食品是按订单准备并煮熟的食物。您可以立即食用。
外卖
你们提供送货/外卖服务吗?
我们提供便当和迷你自助餐的送货服务。每个地点的送货费为$40,具体费用可能因地点和时间而异。订单超过$500,我们提供一个地点的免费送货。请注意,高峰时段送货时间可能会提前或延后30分钟左右。
我可以更改送货/取货时间吗?
请提前48小时通知我们任何送货或取货时间的变更。我们会尽量在合理范围内为您安排,但某些情况下无法重新安排送货或取货时间。如果更改需要重新准备食物,将被视为新订单,恕不退款。
付款/取消/退款
我该如何付款?
线上订单可以通过PayNow或银行转账付款。您也可以在我们摊位使用CDC社理会邻里购物券和现金支付。请使用您的手机号码或订单号作为参考号码。您的订单将在收到付款后处理。
如果我的订单总额少于CDC社理会邻里购物券的金额,我可以获得剩余余额的现金退款吗?
使用CDC社理会邻里购物券付款时,如果商品的价格低于购物券的金额,余额将不予退还,也不提供现金退款。您可以参阅 RedeemSG 找到更多信息。
我可以通过WhatsApp或在线下单,并在取货或送货时使用社理会邻里购物券付款吗?
为了确认您的订单,需要全额付款,我们仅在收到全额付款后才会处理订单。
我错过了领取时间,我可以要求退款吗?
我们无法提供退款。不过,您可以根据实际情况安排一个备用领取时间,可能需要支付额外的处理费用。如果需要重新准备食物,将被视为新订单。请在下单前确保确认领取时间
我可以取消订单吗?
订单一经确认,就不接受更改。如果您有任何问题,请在下订单前联系我们。